作者：秦平
210个试点地区共建成便民生活圈6255个，涉及养老、家政、餐饮、零售等商业网点150.3万个，服务居民1.29亿人。今年10月，商务部组织开展第三届“全国一刻钟便民生活服务月”，动员试点地区因地制宜开展形式多样的服务活动。
商务部等9部门关于加力推动城市一刻钟便民生活圈建设扩围升级的通知9月19日对外发布。《通知》提出，到2030年实现“百城万圈”目标，即确定100个一刻钟便民生活圈全域推进先行区试点城市，对地级以上城市主城区和有条件的县城社区全覆盖；建成1万个布局合理、业态齐全，功能完善、服务优质，智慧高效、快捷便利，规范有序、商居和谐的便民生活圈，打造500条“银发金街”、500个“童趣乐园”，推动一批基础型、提升型便民生活圈转变为品质型，居民满意度达到90%以上，商业网点连锁化率达到30%以上。
服务“近在咫尺”，生活“触手可及”。将美食、老字号、便民服务等带进社区，还设置便民理发、小家电维修、家庭保洁等互动体验活动，还有业态丰富的商业广场，步行可达的卫生服务中心、幼儿园，十字路口旁的园林公园、博物馆、图书馆，沿街散布的药店、影院等。创建一刻钟便民生活圈，让居民从家出发15分钟范围内，不仅有满足基本生活所涉及的菜场超市、早餐店、便利店、快递站点等，还有教育、医疗、娱乐、健身、养老、政务服务等配套。让老百姓日常生活愈发高效便捷，推动多种类型的一刻钟便民生活圈建设，为老百姓提供更优质的服务。
盘活“闲置资源”，优化“空间布局”。“潮汐摊区”干净整洁，沿人行步道一溜排开，很多居民在此挑选新鲜蔬菜；利用原本闲置的人防隧道打造包含人防科普长廊、近邻课堂等功能场所的活动空间；结合城市更新，提高老旧建筑、设施使用效率，实现“一点多用、一店多能”；将附近菜市场晚上闲置停车位与社区居民共享，缓解社区夜间停车位不足的问题……近年来，各地盘活闲置资源，通过调整或兼容土地用途，建设社区商业设施和活动空间。优化社区消费空间布局，配强消费载体设施，满足居民的日常生活和文娱所需真正把一刻钟生活圈建成社区居民的“幸福圈”。
探索“数字服务”，延伸“指尖触网”。发展网订店取、自动售卖等新模式；建设数字驾驶舱，居民通过手机App可享受公共场所预约、送餐送货、康复护理等服务；打开智慧服务小程序，不仅能够提供周边餐厅、超市等便民服务点的位置和导航，还能提供社区周边招聘信息、社区活动、家政服务等信息和服务，足不出户就可以了解社区的很多信息，享受很多便民服务……随着智能化技术和设施、智慧服务平台的推广应用，一刻钟便民生活圈智慧便捷水平也不断提升。持续积极探索，推动数字建设与一刻钟便民生活圈建设结合，通过更多场景创新提升居民生活品质。
立足“需求清单”，转化“满意清单”。注重调研，坚持问需于民、问计于民、问效于民，摸清居民需求，针对居民多样化、差异化需求，破解群众急难愁盼问题，更好补齐民生短板，推动大事小情的解决，让便民生活圈建设更接地气、更合民意，健全完善多圈一体化建立机制，推动一刻钟便民生活圈、健康健身圈、快递服务圈等“圈圈融合”“一圈多能”。便利居民美好生活，推动城市一刻钟便民生活圈建设持续走实走深，扩大便民生活圈覆盖范围，打造更多民生服务项目，进一步提升居民获得感、幸福感，推动一刻钟便民生活圈不断“圈”出百姓家门口的幸福。（秦平）
